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于斐老師在權威《醫師在線》雜志連載《基層醫院品牌路》系列

博銳管理在線 2019年6月11日 作者:于斐

文章關鍵詞: 基層醫院   管理能力   發展   于斐   藍哥智洋  
    

《醫師在線》雜志由國家食品藥品監督管理局主管,南方醫藥經濟研究所主辦、國內外公開發行的國家級學術性期刊。CN刊號:44-1700/RISSN刊號:2095-7165

著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人于斐老師《醫師在線》雜志(旬刊)邀請,自2019年4月開始,將分9期連載“基層醫院品牌路”系列實戰專題,通過豐富的實戰案例和有針對性的通俗解讀,為大家提供寶貴的參考意見。

近些年,隨著醫改的逐步深入以及國家政策對基層醫院的扶持,使基層醫院得到飛速發展。然而,由于受到人才、設備、資金和患者來源等的限制,基層醫院發展到現在仍存在這樣或那樣的劣勢,歸根結底還是醫院品牌沒有差異化的優勢,品牌不具有號召力和影響力所致。

一般來說,基層醫院經營工作的出發點是要聚焦在患者身上,關鍵是避免消費者的FUD”心理(Fear害怕;Uncertainty不可靠;Doubt懷疑)。對此,醫院通過建立在美譽度和良性溝通上的面對面宣傳、口碑效應、上門回訪等多種手段,可以強化患者對醫院和服務的認識,從而在醫院和患者中形成親和力,并避免對醫院功利性的排斥形成的逆反心理,繼而醫院可穩定并拓展消費群,延長醫院由品牌美譽度積淀帶來的生命周期。

著名品牌營銷專家于斐老師認為,醫療行業是一個高技術、高風險、高奉獻、高情感的特殊服務行業。服務是醫療的本質,也是醫療的靈魂。但是,由于醫院長期處于優勢地位,缺乏競爭,部分醫生服務意識不強,導致服務質量跟不上,“軟件”與“硬件”不相匹配。而患者作為醫療服務市場的“終極投票者”,決定了醫院創造的價值、品牌資產能否得以變現。所以,醫療行業應當從數量擴張轉向品質提升,醫療供給側改革必須以患者需求為導向,努力提升患者的就醫體驗感。

目前,雖然“推進分級診療建設”“醫養結合”“家庭醫生簽約服務”“推進醫聯體建設”等醫改新政頻發,但基層醫療面臨的現狀仍是:醫療機構缺人才、缺設備、缺運營;醫生缺收入、缺成長、缺技能;患者缺信任、缺意識、缺尊重。

上述問題隨著互聯網、人工智能、大數據、物聯網等新興浪潮的沖擊,一系列跨界融合形成的新技術、新模式逐漸滲透到醫療的各個環節,尤其是基層醫療服務的體系中,構建起一種新型的基層醫療生態體系。因此,基層醫院需要新的應對策略。

 

 

 

 

于斐老師,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人,中國十大杰出營銷人,中國養生品牌策劃第一人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創業導師,“中小板上市公司內部控制系統設計”項目召集人,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學客座教授中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際經濟技術合作促進會健康科技工作委員會副秘書長、中國首家省級品牌學會重慶市品牌學會專家委員。

二十多年的營銷生涯,成功服務過幾十個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業最具影響力十大品牌”,現專業致力于品牌策劃、實戰培訓、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執行力在海內外享有盛譽。

于斐老師根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業中率先倡導了幾十個在全國深具影響的營銷策略和商業模式,創造了可觀豐厚的物質和社會效益。受到了《歐洲時報》、《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯合早報》、日本《東方時報》、歐盟-中國經濟合作組織(CEEC)、《環球時報》、《香港商報》、《人民日報》海外版、澳門蓮花衛視等海內外媒體的重點報道,其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團《中國營銷創新文庫》。

于斐老師微信:yufei-1966;    

于斐老師認證微博:@著名品牌營銷專家于斐 

于斐老師聯系電話:13906186252

 

 




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作者 于斐 的介紹:
于斐老師,著名品牌營銷專家,美國《福布斯》重點推薦的營銷實戰專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,團中央中國光華科技基金會創業導師,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,清華大學、北京大學、浙江大學客座教授,中國最具影響力營銷策劃100人,中國保健行業十大杰出經理人,中國首家省級品牌學會 ……
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